Spring til indhold
MayasTolkeservice
Få tilbud
Video tolkning ikon

TELEFONTOLKNING

Telefontolkning er ideelt ved tolkninger hvor det ikke er af nødvendig karakter at tolken befinder sig i samme lokale som samtalen finder sted. Det kan derfor også ofte være ofte en god løsning ved akut tolkebehov, da der altid kan anskaffes en telefonisk tolk med meget kort varsel.

Telefon tolkning ikon

VI TILBYDER DIG

Tolkning på

Kort varsel

Adgang til flere sprog og tolke

på tværs af landet

Samtaler hjemmefra

Anonymitet

OM TELEFONTOLKNING

Telefontolkning foregår via en telefonforbindelse mellem flere parter. På denne måde kan samtaleparterne tale sammen, trods geografisk afstand.

Ved telefontolkning mangler den non-verbale kommunikation. Telefontolkning kan dog være en rigtigt god løsning ved samtaler, hvor tolken enten skal indgå så diskret som muligt i samtalen, eller ved tolkninger hvor der blot skal gives korte, konkrete meddelelser.

Telefontolkning kan også være en god løsning ved akutte behov, da der altid kan skaffes en kompetent telefontolk – også med meget kort varsel.

Telefontolken fremstår både diskret og anonym. Dette er oftest en fordel ved særligt sårbare samtaler mm.

HVORDAN?

Deltagerne opholder sig i samme rum, mens tolken befinder sig alene, på en anden adresse. Vi har her indrettet lokaler hvor tolkene kan sidde uforstyrre, og sikrer dermed tavshedspligten. Tolkene kan også varetage tolkningerne fra deres egne hjem, såfremt det er sikret at de kan gøre dette uforstyrret.

Ved opgavens start ringer tolkebrugeren til tolken, på det angivne telefonnummer. Deltagerne og tolken præsenterer sig herefter for hinanden. Samtalen kan herefter begynde.

Der tolkes konsekutivt, et par sætninger af gangen. Samtaleparterne siger 2-3 sætninger og giver efterfølgende tolken tid til at oversætte. Det er ved telefontolkninger ekstra vigtigt, at kun én person taler ad gangen, for at opnå en så præcis og tydelig tolkning som muligt.

I tilfælde af at tolkebruger, og borger der har behov for tolk, befinder sig på forskellige adresser, er det stadigvæk mulig at gøre brug af telefon-tolk. I disse tilfælde gøres brug af den såkaldte konferencefunktion, der findes på langt de fleste smartphones. Se guide til konferenceopkald længere nede på siden.

Fordele:

  • Adgang til flere tolke (også på de små sprog) på tværs af hele landet
  • Kan bestilles med kort varsel til akut behov
  • Større diskretion & anonymitet
  • Sikrer at tolk og samtalepartner ikke har kendskab til hinanden på forhånd, da man kan benytte tolke fra landet
  • Ingen rejseudgifter eller rejsetid
  • Godt for miljøet

Anbefalet når:

  • Ved akut tolkebehov
  • Ved korte samtaler
  • Ved særligt private eller følsomme samtaler
  • Ved længere afstande mellem tolk og samtaleparterne
  • Det er lang afstand mellem tolk og samtaleparterne
  • Ved risiko for smittefare

GUIDE TIL KONFERENCEOPKALD VIA SMARTPHONE



KONFERENCEOPKALD VIA SMARTPHONE:

1. Ring tolken op.

2. Når tolken har taget telefonen, har i mulighed for at hilse på hinanden. Du kan herefter ringe de resterende samtaledeltagere op

3. Tryk ’Tilføj opkald’, (se billede):

Telefontolkning Guide step 2

4. Indtast nu den samtaledeltagerens telefonnummer.

5. Når den opkaldte part har taget telefonen, trykkes der på ’Komb. Opkald’/’Sammenflet’ (se billede):

Telefontolkning Guide step 1

6. Du har nu flere deltagere i din samtale. Denne proces kan følges flere gange hvis der ønskes flere deltagere.

7. Mødet kan begynde.

8. Uanset hvor mange deltagere der deltager er det vigtigt at give tolken tid til at oversætte det der bliver sagt. Der bør derfor være korte pauser efter et par sætninger, for at give tolken tid og mulighed for at oversætte det sagte.

Det anbefales at du afprøver funktionen af inden du skal bruge tolken, så du føler dig tryk og sikker i proceduren, og dermed undgår eller let kan håpndtere tekniske problemer herved.

HURTIGT SVAR

FÅ DEN OPTIMALE SPROGLØSNING

Kontakt os i dag, for at høre hvordan vi kan hjælpe dig med dine sprogbehov.

Få tilbud